Destek
Genelde birkaç gün içinde dönüyoruz
Bir sorun mu var, bir fikrin mi? hello.scannerstudio@gmail.com adresine yazabilirsin. Uygulama içinden Profil → Destek yolunu kullanırsan mesajına cihaz bilgisi de eklenir ve sorunu daha hızlı buluruz.
Anılarım nerede saklanıyor?
Yalnızca telefonunda. Hesap yok, içerik sunucusu yok. Uygulamayı silersen defterlerin de silinir.
Telefon değiştiriyorum, defterimi nasıl taşırım?
Profil → Yedek al → “Yedeği paylaş” ile tek dosya oluşur (fotoğraflar dahil). Bu dosyayı bulut sürücüne (iCloud Drive, Google Drive) ya da bilgisayarına kaydet. Yeni telefonda Minori'yi kur ve Profil → Geri yükle ile aynı dosyayı seç.
Otomatik yedek var mı?
Var. Uygulama arka planda düzenli olarak yedek dosyası yazar ve son beş dosyayı saklar. Profil ekranından tek dokunuşla geri yükleyebilirsin.
iPhone ve iPad'de bu dosyalar Dosyalar › Minori › Yedekler klasöründe görünür; oradan iCloud Drive'a kopyalayabilirsin. Android'de dosyalar uygulamanın kendi alanında durur ve dosya yöneticisinde görünmez — dışarı almak için Profil → Yedek al → “Yedeği paylaş” yolunu kullan.
Yanlışlıkla bir şey sildim, geri gelir mi?
Gelir. Silme anında çıkan bildirimdeki “Geri al” düğmesi hemen geri getirir. Sonradan fark ettiysen Defter menüsü → Çöp kutusu'na bak: silinenler 30 gün orada bekler.
Fotoğrafın şeklini sonradan değiştirebilir miyim?
Evet. Fotoğrafa dokun, araç çubuğundan şekli değiştir ya da kalem simgesiyle tüm seçenekleri aç. “Kendin çiz” ile parmağınla istediğin kesimi çizebilirsin.
Sayfayı nasıl paylaşırım?
Üstteki paylaş simgesi: hikâye kartı (dikey, Instagram ve WhatsApp durumu için), sayfa görseli ya da tüm defterin PDF'i. Ücretsiz sürümde görsellerde küçük bir “Minori ile yapıldı” yazısı olur; üyelikle kalkar.
Üyeliği nasıl iptal ederim?
Uygulamayı indirdiğin mağazadan: iPhone ve iPad'de Ayarlar → Apple Kimliğin → Abonelikler, Android'de Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler. Uygulama içinde Profil → Üyeliği yönet aynı sayfayı açar.
Verilerimin silinmesini nasıl isterim?
Defterlerin, fotoğrafların ve notların zaten bizde değil. Hepsi telefonunda durur; uygulamayı silersen onlar da gider ve bizden silinmesini istemen gereken bir şey kalmaz.
Elimizde tutulan tek şey satın alma geçmişi: üyeliğin geçerli mi diye bakabilmek için mağaza ve abonelik sağlayıcımız RevenueCat bu kaydı tutar. Silinmesini istersen hello.scannerstudio@gmail.com adresine yaz; kaydı siler ve sana dönüş yaparız.
Mağazanın kendi fatura kayıtları (Apple ya da Google) bize ait değildir; onları silme yetkimiz yoktur, o talebi ilgili mağazaya iletmen gerekir.